Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Deliverheat

Dit zijn de Algemene Voorwaarden van iumhs BV, een besloten vennootschap opgericht naar Belgisch recht, met zetel te Martelarenplein 20E te 3000 Leuven, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met ondernemingsnummer BTW BE 1008.281.148 (RPR Leuven) (hierna genoemd ‘Deliverheat’).

Artikel 1 - Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke Overeenkomst die Deliverheat sluit met haar Klanten.
Deliverheat stelt deze Algemene Voorwaarden ter beschikking op de achterzijde van elke Bestelbon, factuur en op haar website (www.deliverheat.be).
Door een Overeenkomst te sluiten, onder andere door een handtekening op de Bestelbon te plaatsen of een online bestelling te plaatsen, erkent en aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden hebben steeds voorrang op de algemene voorwaarden van de Klant, behoudens uitdrukkelijk andersluidend schriftelijk akkoord tussen Deliverheat en de Klant.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de Algemene en de Bijzondere Voorwaarden, primeren deze laatste.

Artikel 2 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de hierna vermelde begrippen als volgt gedefinieerd:

o “Algemene Voorwaarden”: deze Algemene Voorwaarden.

o “Bestelbon”: het document dat als titel “Bestelbon” heeft en dat door Deliverheat aan de Klant fysiek wordt gegeven of digitaal wordt gestuurd. De Bestelbon omvat ook online orderformulieren.

o “Begindatum”: de afgesproken begindatum van de Overeenkomst, of als deze niet uitdrukkelijk werd bepaald, de datum waarop de Overeenkomst ondertekend werd. In alle gevallen kan de Overeenkomst alleen gesloten worden als de Klant kennis heeft kunnen nemen van deze Algemene Voorwaarden en van de Gebruiksvoorwaarden.

o “Bijzondere Voorwaarden”: de bijzondere afspraken en wijzigingen aan deze Algemene Voorwaarden die door de Partijen, volgens de formaliteiten omschreven in deze Algemene Voorwaarden, worden afgesproken.

o “Defect”: elk defect aan het Materieel dat door Deliverheat wordt verhuurd. Het omvat, maar is niet beperkt tot, het disfunctioneren van de verwarming, het disfunctioneren van de deur van het Prototype, het niet meer correct bevestigd zijn van het Prototype op het Voertuig, problemen met het Voertuig en problemen met de batterij van het Prototype.

o “Eigen Leveringen”: de leveringen die Deliverheat zal uitvoeren voor de Klant door gebruik te maken van haar eigen Materieel en dit voor de Klant in het kader van zijn commerciële activiteiten.

o “Gebruiksvoorwaarden ”: eenzijdig opgestelde regels met betrekking tot het gebruik van het Materieel van Deliverheat die automatisch van toepassing zijn wanneer de Klant Materieel huurt van Deliverheat. Die Gebruiksvoorwaarden maken deel uit van deze Algemene Voorwaarden en worden aangehecht als Bijlage 1.

o “Geldende Veiligheidsnormen”: de wettelijke veiligheidsnormen die op de Begindatum in België van toepassing zijn en die Deliverheat wettelijk moet volgen.

o “Intellectuele Eigendomsrechten”: octrooien, rechten op uitvindingen, auteursrechten en naburige rechten, handels- en dienstmerken, bedrijfsnamen en domeinnamen, rechten op opmaak en handelsimago, goodwill en het recht om te procederen voor wederrechtelijk gebruik van een benaming of oneerlijke concurrentie, rechten op ontwerpen, rechten op computersoftware, databankrechten, rechten op het gebruik van vertrouwelijke informatie (met inbegrip van knowhow en handelsgeheimen) en op de bescherming van de vertrouwelijkheid ervan, en alle andere intellectuele eigendomsrechten, in elk geval en ongeacht of ze geregistreerd of niet-geregistreerd zijn en met inbegrip van alle aanvragen en rechten om verlengingen of uitbreidingen van dergelijke rechten aan te vragen of toegekend te krijgen, en rechten om er de prioriteit van in te roepen, en alle soortgelijke of gelijkwaardige rechten of vormen van bescherming die nu of in de toekomst om het even waar ter wereld bestaan of zullen bestaan.

o “Klant”: de onderneming die de Overeenkomst met Deliverheat sluit.

o “Materieel”: materieel dat door Deliverheat wordt verhuurd aan de Klant of door Deliverheat zelf wordt gebruikt in het kader van Eigen Leveringen. Het omvat het Prototype en eventueel het Voertuig, naar gelang het geval .

o “Normale Bestemming”: de normale bestemming van het Materieel is het warm houden van voedselproducten tijdens de leveringen in het kader van de commerciële activiteiten van de Klant. Het Materieel mag niet voor andere doeleinden worden gebruikt.

o “Overeenkomst”: de overeenkomst tussen de Partijen, waarop de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn verklaard. De Overeenkomst omvat ook de Bestelbon en in voorkomend geval de Bijzondere Voorwaarden.

o “Overmacht”: de ontoerekenbare onmogelijkheid om een verbintenis na te komen, rekening houdend met het onvoorzienbare en het onvermijdbaar karakter van het beletsel tot nakoming. Het begrip omvat, maar is niet beperkt tot natuurrampen (aardbeving, overstroming, tsunami, meteoorinslag…), oorlogen, epidemieën en pandemieën, faillissement, explosies, brand, oproer, burgerlijke onlusten, beperking door de overheid of een andere overheids- of regelgevende instantie, stakingen, quarantaine, vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden (vorst, hitte, bliksem…), de dood, ziekte, ongevallen, gewapende overval.

o “Partijen”: Deliverheat en de Klant gezamenlijk.

o “Prototype”: de oven ontwikkeld door Deliverheat.

o “Tekortkomingen”: elke niet-nakoming door de Klant of Deliverheat in het kader van het uitvoeren van de Overeenkomst.

o “Verhuring”: betekent het huren van het Materieel door de Klant en dit in het kader van zijn commerciële activiteiten.

o “Vertrouwelijke Informatie”: alle informatie die door Deliverheat aan de Klant werd verstrekt waarvan Deliverheat heeft aangeduid dat ze vertrouwelijk was of waarvan de Klant redelijkerwijs kan aannemen dat deze informatie vertrouwelijk is. Die informatie omvat ook, maar is niet beperkt tot, alle informatie die betrekking heeft op de werking, de componenten en de constructie van het Prototype en bij uitbreiding het Materieel, alle informatie die wettelijk wordt beschermd door Intellectuele Eigendomsrechten, alle informatie waarvan de Klant kan vermoeden dat de openbaarmaking ervan de belangen van Deliverheat tegengaat, de ervaring die de Klant heeft gehad met het Materieel en de communicaties tussen de Klant en Deliverheat.

o “Voertuig”: het voertuig waarop het Prototype wordt geplaatst en dat wordt gebruikt om de leveringen uit te voeren en eigendom is van Deliverheat. Het omvat, onder andere, fietsen, motorfietsen en auto’s.

o “Uitvoeringsagent”: de natuurlijke of rechtspersoon die een Partij bij de uitvoering van de Overeenkomst bijstaat.

o “Vertegenwoordiger”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die voor rekening van de Klant werkt.

Artikel 3 – Activiteiten van Deliverheat

1. In geval van Verhuring kan de Klant opteren voor het huren van het Materieel bestaande uit het Prototype en het Voertuig, dan wel kan de Klant ervoor kiezen enkel het Prototype te huren en zelf te zorgen voor een voertuig. Naar gelang het geval omvat de term “Materieel” in deze Algemene Voorwaarden zowel het Prototype als het Voertuig, dan wel enkel het Prototype.

2. In het kader van de Eigen Leveringen, voert Deliverheat de Overeenkomst uit door gebruik te maken van haar eigen Materieel.

Artikel 4 - Verhuring

1. De Klant gebruikt het Materieel volgens zijn Normale Bestemming en mits strikte naleving van de Gebruiksvoorwaarden.

2. De Klant moet voldoende ruimte voorzien om het Materieel op een veilige manier te kunnen bewaren. [5]

3. De Klant zal Deliverheat zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen drie (3) werkdagen na ontdekking op de hoogte houden van alle eventuele Defecten.

4. Het is de Klant is in ieder geval verboden om het Materieel verder te gebruiken als hij enig Defect opmerkt. Indien de Klant het Materieel in strijd met zijn verplichting om het niet te doen, wel blijft gebruiken, is dit op eigen risico van de Klant. Alle reparaties, onderhoud of wijzigingen aan het Materieel mogen uitsluitend worden uitgevoerd door of met voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Deliverheat.

5. Het Materieel blijft in geval van verhuur te allen tijde eigendom van Deliverheat. De Klant mag het Materieel niet verkopen, verpanden, verhuren of op enige wijze aan derden ter beschikking stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Deliverheat. De Klant zal te allen tijde alle nodige maatregelen nemen om aan te geven dat het Materieel niet haar eigendom is en om deze op andere manieren te beschermen tegen beslaglegging of gedwongen inning.

6. Het Materieel blijft gedurende de Overeenkomst te allen tijde in het bezit van de Klant en moet zich steeds bevinden onder het toezicht van de Vertegenwoordigers van de Klant .

7. De Klant begrijpt dat de Overeenkomst bedoeld is om het Materieel onder reële omstandigheden te testen en de Klant zal alle mogelijke informatie verstrekken aan Deliverheat. [6]

8. De Klant zorgt ervoor dat bij de beëindiging van de Overeenkomst, het Materieel in zijn oorspronkelijke staat, schoongemaakt en zonder schade, met uitzondering van normale gebruikssporen in overeenstemming met de Normale Bestemming en de Gebruiksvoorwaarden, wordt teruggegeven.

9. Labels die door Deliverheat zijn aangebracht om het eigendom aan te duiden, mogen niet worden verwijderd.

10. De Klant dient een passende verzekering af te sluiten om het Materieel tegen de vervangingswaarde te beschermen tegen schade of verlies, ongeacht de oorzaak. Op eerste verzoek van Deliverheat verstrekt de Klant het verzekeringscertificaat met de details van (de dekking van) de verzekering.

Artikel 5 - Eigen Leveringen

1. Deliverheat voert de Eigen Leveringen uit met de vereiste zorg en op een correcte, loyale en efficiënte wijze, naar best vermogen, volgens de algemeen geldende professionele normen.

2. Deliverheat waakt erover dat de Eigen Leveringen worden uitgevoerd rekening houdend met de relevante wetgeving en regelgeving van kracht op het moment van de uitvoering van de Overeenkomst.

3. Deliverheat voert de Eigen Leveringen op een volkomen onafhankelijke wijze uit, zonder enige band van ondergeschiktheid ten aanzien van de Klant.

4. In geval van Eigen Leveringen moet de Klant ervoor zorgen dat alle noodzakelijke voorbereidingen getroffen worden, zodat Deliverheat de Eigen Levering naar beste vermogen kan uitvoeren. Dit omvat onder andere het voedsel tijdig aan Deliverheat geven en alle informatie verstrekken aan Deliverheat die nodig is om de leveringen te doen.

Artikel 6 – Modaliteiten van de levering van het Materieel bij Verhuring

De levering van het Materieel vindt bij de Verhuring als volgt plaats: op de dag van de levering neemt de Klant het Materieel in ontvangst op de locatie zoals bepaald in de Bestelbon. Indien de Klant geen bezwaren heeft, heeft hij hiermee tevens de levering aanvaard. De levering van het Materieel wordt geacht voltooid te zijn na het uitladen van het Materieel op de locatie zoals bepaald in de Bestelbon. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van het Materieel, gaat vanaf dit moment over op de Klant. Het optreden van dergelijk verlies of schade geeft de Klant geen recht om betaling van de verschuldigde vergoedingen op grond van de Overeenkomst uit te stellen of te verminderen.
De levering van het Materieel gebeurt in principe binnen de termijn zoals bepaald in de Bestelbon door Deliverheat en de geschatte leveringsdatum wordt afzonderlijk gecommuniceerd via e-mail aan de Klant. Alle leveringsdata zijn indicatief en het tijdstip van levering van het Materieel is niet van wezenlijk belang.

3. Het Materieel wordt door Deliverheat geleverd in de staat waarin deze zich op het moment van levering bevindt (‘as is’).

In het specifieke geval van Verhuring van enkel het Prototype zorgt de Klant ervoor dat er een voertuig aanwezig is waarop het Prototype van Deliverheat bevestigd kan worden wanneer Deliverheat haar Prototype levert conform artikel 6.1 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 7 - Vergoedingen

De vergoedingen van Deliverheat zijn deze zoals op de Bestelbon staan vermeld.
Deliverheat hanteert vergoedingen in euro’ en deze zijn (a) exclusief BTW , die de Klant bijkomend aan Deliverheat moet betalen onder voorbehoud van ontvangst van een geldige BTW factuur; en (b) exclusief taksen, belastingen, heffingen, verzekeringskosten, transport- en verzendingskosten, dewelke tevens ten laste van de Klant zijn.
Behoudens anders overeengekomen zal Deliverheat de vergoedingen zoals overeengekomen op de Bestelbon maandelijks factureren.

Artikel 8 - Betalingen en betalingstermijn

Behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke andere afspraak, is de factuur betaalbaar binnen de dertig (30) dagen na factuurdatum.
Deliverheat mag de levering van het Materieel afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een Waarborg eisen conform artikel 10 van de Algemene Voorwaarden voor het totale bedrag van het Materieel.
Een factuur wordt geacht aanvaard te zijn indien de Klant deze betaalt of wanneer de Klant deze niet of laattijdig betwist.
De betwisting van een factuur gebeurt schriftelijk (inclusief e-mail), tijdig en spontaan en moet concreet gemotiveerd worden met de redenen van de betwisting. Dit wilt zeggen dat de Klant Deliverheat op de hoogte stelt van haar betwisting, binnen een termijn van tien (10) kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Als slechts een deel van de factuur wordt betwist binnen deze termijn van tien (10) kalenderdagen, moet het niet-betwiste deel van de factuur wel worden betaald.

Artikel 9 - Gevolgen van te late betaling

In geval van niet-betaling of laattijdige betaling zullen de vergoedingen van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, worden verhoogd met een forfaitaire vergoeding van tien (10) % van de overeengekomen vergoedingen, met een minimum van vijftig (50) EUR.
Daarenboven is, van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, een nalatigheidsintrest verschuldigd, die zal berekend worden overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze wettelijke interest wordt berekend vanaf de dag waarop de Klant in gebreke is tot de dag van volledige betaling waarbij elke begonnen maand telt voor een volledige maand.
Wanneer de Klant niet tijdig betaalt, mag Deliverheat zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald. Deze opschorting kan verschillende vormen aannemen, afhankelijk van wat Deliverheat op dat moment opportuun vindt. Mogelijkheden zijn, onder andere, het Materieel terugnemen van de Klant met alle middelen van recht.

Artikel 10 - Waarborg

In geval van verhuur van het Materieel, verstrekt de Klant een waarborg (zoals overeengekomen in de Bestelbon) aan Deliverheat, die dient als garantie voor het nakomen van alle verplichtingen uit deze Overeenkomst en eventuele schade aan het Materieel (de “Waarborg”).
De Waarborg wordt elektronisch (via een overschrijving, Payconiq of kredietkaart) of contant betaald, ten laatste op de dag van de levering.
Tijdens de duur van deze Overeenkomst, zal de Klant de Waarborg in geen geval geheel of gedeeltelijk mogen aanbieden of aanwenden voor de betaling van de vergoedingen vermeld in de Bestelbon.
Indien er geen schade aan het Materieel is vastgesteld en alle verplichtingen zijn nagekomen, wordt de volledige Waarborg terugbetaald. De terugbetaling van de Waarborg vindt plaats nadat beide Partijen hebben bevestigd dat er geen openstaande kosten zijn voor reparaties of andere schadegevallen. Deze terugbetaling gebeurt binnen dertig (30) dagen na de beëindiging van de Overeenkomsten zal worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee deze werd voldaan.

Indien er schade aan het Materieel is toegebracht of als onderdelen ontbreken, kan Deliverheat de Waarborg geheel of gedeeltelijk aanwenden om deze kosten te dekken.
Indien er sprake is van geschillen over schade of kosten, wordt de terugbetaling uitgesteld totdat beide Partijen tot overeenstemming zijn gekomen. Indien er geen overeenstemming wordt bereikt binnen de dertig (30) kalenderdagen heeft iedere Partij het recht om het geschil te laten beslechten conform artikel 23 van de Algemene Voorwaarden.
Deze bepaling laat het recht van Deliverheat om de reële schade in te vorderen met alle middelen van recht onverlet.

Artikel 11 - Kwaliteit

Het Materieel en de Eigen Levering van Deliverheat voldoen aan hun beschrijving, de voorwaarden opgenomen in de Bestelbon, in voorkomend geval in de Bijzondere Voorwaarden en de Geldende Veiligheidsnormen.
De Klant kan het Materieel en de Eigen Leveringen die niet voldoen aan artikel 11.1 weigeren, op voorwaarde dat (a) geen van de in Artikel 11.5 genoemde omstandigheden van toepassing is; en (b) de Klant Deliverheat hiervan schriftelijk in kennis stelt. De Klant moet zichtbare gebreken onmiddellijk bij levering, en in elk geval binnen de vierentwintig (24) uur na levering of uitvoering, schriftelijk aan Deliverheat melden.
Verborgen gebreken in het Materieel moet de Klant binnen de vierentwintig (24) uur nadat hij kennisneemt of kennis had moeten nemen van het verborgen gebrek schriftelijk aan Deliverheat melden. Indien Deliverheat hem daarom verzoekt, retourneert de Klant het niet-conforme Materieel op zijn kosten aan Deliverheat.
Indien de Klant geen gebreken meldt overeenkomstig Artikel 11.2 en/of 11.3, wordt de Klant geacht het Materieel en/of de Eigen Leveringen aanvaard te hebben.
Deliverheat is niet aansprakelijk voor het feit dat het Materieel niet voldoet aan artikel 11.1 indien (a) de Klant het Materieel verder blijft gebruiken na de kennisgeving overeenkomstig artikel 11.2 en/of 11.3; (b) het gebrek is ontstaan omdat de Klant de mondelinge of schriftelijke instructies of de Gebruiksvoorwaarden van Deliverheat voor het onderhoud en gebruik van het Materieel niet volgde of (bij gebrek aan instructies) zich niet hield aan de gebruiken op dit vlak; (c) de Klant het Materieel wijzigde zonder schriftelijke toestemming van Deliverheat; (d) het gebrek is ontstaan als gevolg van normale slijtage of ouderdom, opzettelijke beschadiging, nalatigheid of abnormale onderhouds- of gebruiksomstandigheden; of (e) het Materieel afwijkt van haar beschrijving of omwille van wijzigingen die vereist waren door de wet of regelgevende norm.
Indien de Klant het Materieel weigert overeenkomstig artikel 11.2 en/of 11.3 en de klacht van de Klant is volgens Deliverheat terecht, dan zal Deliverheat naar haar keuze, (a) het niet-conforme Materieel vervangen; (b) het niet-conforme Materieel herstellen; of (c) de vergoedingen voor het Materieel terugbetalen. In geval van Eigen Leveringen zal Deliverheat (a) de vergoedingen voor de Eigen Levering terugbetalen; of (b) de Eigen Levering opnieuw uitvoeren (indien nog mogelijk).

Artikel 12 - Intellectuele eigendom [9]

Alle Intellectuele Eigendomsrechten die verband houden met het Prototype en bij uitbreiding het Materieel, zijn eigendom van Deliverheat.
Niets in deze Overeenkomst kan worden beschouwd als een impliciete of expliciete overdracht van, of het verlenen van een licentie op de Intellectuele Eigendomsrechten van Deliverheat.
De Klant mag geen verbetering, aanpassing of uitbreiding van het Materieel maken, behalve met voorafgaande schriftelijke toestemming van Deliverheat. Enige titel, Intellectuele Eigendomsrechten of andere eigendomsrechten van welke aard dan ook in of over enige verbetering, aanpassing of uitbreiding van het Materieel gemaakt door de Klant, zijn eigendom van Deliverheat.
De Klant zal zich houden aan alle regels en instructies van Deliverheat met betrekking tot het gebruik van de Intellectuele Eigendomsrechten van Deliverheat en zal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Deliverheat: a) geen handelsmerken, handelsnamen, logo’s, nummers of andere identificatiemiddelen van het Materieel verwijderen, wijzigen of op enige andere wijze manipuleren; b) geen handelsmerk of handelsnaam van zichzelf plaatsen op het Materieel; en c) niets doen of nalaten dat de Intellectuele Eigendomsrechten van Deliverheat ongeldig zouden kunnen maken of daarmee in strijd zouden kunnen zijn.
De Klant zal Deliverheat schriftelijk en zonder vertraging op de hoogte stellen indien hij kennis krijgt van enige inbreuk of vermoedelijke inbreuk op de Intellectuele Eigendomsrechten van Deliverheat.

Artikel 13 - Geheimhouding

De Klant houdt iedere Vertrouwelijke Informatie, in welke vorm dan ook, geheim.
De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij zelf en zijn Vertegenwoordigers en Uitvoeringsagenten de Vertrouwelijke Informatie geheimhouden.
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:

● die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant; of

● die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht.

4. De Klant mag de Vertrouwelijke Informatie bekendmaken aan haar Vertegenwoordigers en Uitvoeringsagenten deze informatie nodig hebben om de rechten en verplichtingen van de Klant onder de Overeenkomst uit te oefenen of na te komen (op voorwaarde dat de Klant ervoor zorgt dat haar Vertegenwoordigers en Uitvoeringsagenten aan wie zij de Vertrouwelijke Informatie bekendmaakt, dit
artikel 13 eveneens naleven).

De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende Overeenkomst en blijft gelden voor vijf (5) jaren na afloop daarvan.

Artikel 14 - Schending Intellectuele Eigendomsrechten en geheimhouding

Wanneer de Klant artikel 12 of 13 van deze Algemene Voorwaarden overtreedt, dan kan Deliverheat de Klant een ingebrekestelling zenden met de eis om deze inbreuk binnen de vijftien (15) kalenderdagen stop te zetten en de geleden schade te herstellen. Indien aan de ingebrekestelling geen gevolg wordt gegeven, dan is de Klant gehouden tot betaling van een schadevergoeding aan Deliverheat, forfaitair vastgesteld op een bedrag van vijfduizend (5.000) euro, te vermeerderen met honderd (100) euro per dag dat de inbreuk wordt voortgezet na de eerste dag van de inbreuk, zonder dat hiertoe enige bijkomende ingebrekestelling of enige gerechtelijke uitspraak vereist is en onverminderd het recht van Deliverheat om bijkomende schadevergoeding te vorderen, indien zij kan aantonen dat haar schade hoger is dan de voormelde bedragen.
Deze bepaling laat het recht van Deliverheat om de reële schade in te vorderen met alle middelen van recht onverlet. Deze schade omvat, maar is niet beperkt tot, morele schade, gederfde winst en procedurekosten.

Artikel 15 - Aansprakelijkheid Deliverheat

Voor zover toegestaan onder toepasselijk recht en niettegenstaande enige andere bepaling van de Overeenkomst, kan Deliverheat niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van zaken, inkomstenverlies, winstderving, verlies van kansen (direct of indirect ontstaan of opgelopen) of enige andere indirecte of onrechtstreekse schade.
Deliverheat kan niet aansprakelijk worden gesteld voor klachten of vorderingen van derden met betrekking tot de kwaliteit van het geleverde voedsel en dranken die het voorwerp uitmaken van Eigen Leveringen. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de kwaliteit en veiligheid van het voedsel dat door Deliverheat wordt geleverd in het kader van de Overeenkomst.
Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van de Partijen uit of beperkt de aansprakelijkheid van de Partijen die niet wettelijk uitgesloten of beperkt kan worden, met inbegrip van de aansprakelijkheid voor (a) een fout die het leven of de fysieke integriteit van een persoon aantast; (b) fraude of bedrog; of (c) een opzettelijke fout.
Voor zover als maximaal toegestaan onder toepasselijk recht, is de totale aansprakelijkheid van de Deliverheat per Bestelbon beperkt tot de bedragen die de Klant daadwerkelijk aan de Deliverheat betaalde conform de Bestelbon.
Voor zover als maximaal toegestaan onder toepasselijke recht, stemt de Klant ermee in, en aanvaardt hij, om de bestuurders, werknemers, zelfstandige dienstverleners, vertegenwoordigers en adviseurs van Deliverheat niet persoonlijk aan te spreken voor of in verband met de Overeenkomst. Elke (aansprakelijkheids)vordering voor of in verband met de Overeenkomst zal de Klant uitsluitend tegen Deliverheat instellen.
Dit Artikel 15 blijft na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

Artikel 16 - Overmacht

Een tekortkoming kan niet aan een van de twee Partijen worden toegerekend wanneer er sprake is van Overmacht. De Partij die het slachtoffer is van Overmacht, en dus haar verbintenis niet meer kan uitvoeren, dient geen schadevergoeding te betalen. De verbintenissen van deze Partij worden opgeschort zolang de de situatie van Overmacht duurt. Indien de nakoming van de verbintenis gedurende langer van negentig (90) kalenderdagen onmogelijk is geworden, kan iedere Partij de Overeenkomst beëindigen mits de andere Partij hiervan dertig (30) kalenderdagen van tevoren schriftelijk in kennis te stellen.

Artikel 17 – Duur en beëindiging van de Overeenkomst

De Overeenkomst vangt aan op de Begindatum en heeft een duurtijd zoals gespecifieerd in de Bestelbon.
De Overeenkomst eindigt, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk door de Partijen verlengd, wanneer de afgesproken termijn ten einde komt. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de andere bepalingen die de mogelijkheid van een vroegtijdige beëindiging van de Overeenkomst om enige andere reden voorzien.
Deliverheat mag de Overeenkomst met de Klant onmiddellijk beëindigen wanneer de Klant zijn verplichtingen betreffende het gebruik van het Materieel uit de Overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Deliverheat kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
De Overeenkomst mag onmiddellijk worden beëindigd door Deliverheat wanneer de Klant insolvent dreigt te worden of wanneer een procedure van gerechtelijke reorganisatie of faillissement is gestart.
In andere gevallen van Tekortkomingen van de verplichtingen van deze Overeenkomst door één van de Partijen, niettegenstaande andere clausules, kan een Partij de in gebreke blijvende Partij aanmanen, aan de hand van een schriftelijke ingebrekestelling, om zijn verbintenissen na te komen. De Partijen handelen te goeder trouw bij het regelen van potentiële geschillen. Als de in gebreke gestelde Partij na tien (10) dagen zijn verbintenis niet nakomt, en de Partijen geen akkoord hebben kunnen vinden omtrent het regelen van het geschil, kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigd worden door de niet in gebreke zijnde Partij mits kennisgeving onverminderd het recht van de niet in gebreke zijnde Partij om schadevergoeding te vorderen.

Artikel 18 - Modaliteiten na de beëindiging van de Overeenkomst

Na beëindiging van de Overeenkomst, ongeacht de oorzaak, komt Deliverheat in geval van Verhuring het Materieel bij de Klant terughalen binnen de vijf (5) kalenderdagen volgend op het einde van de Overeenkomst.
Niettegenstaande andere bedingen, blijven alle verplichtingen en garanties omtrent het bewaren van het Materieel gelden totdat Deliverheat het Materieel komt terughalen. Tot dat moment blijft de Klant aansprakelijk voor zorgvuldige bewaring en eventuele schade van het Materieel.
Wanneer Deliverheat het Materieel komt ophalen, maken de Partijen een schriftelijk rapport op over de staat van het Materieel en de mogelijke beschadigingen die zichtbaar zijn op het Materieel. Het schriftelijke rapport wordt door beide Partijen ondertekend.
In geval van beschadiging van het Materieel door een Tekortkoming van de Klant, maakt Deliverheat een gemotiveerd rapport van de vergoeding die moet worden betaald door de Klant.

Artikel 19 – Adreswijziging

Adreswijzigingen van de Klant worden schriftelijk (inclusief per e-mail) aan Deliverheat meegedeeld, uiterlijk zeven (7) dagen vóór de wijziging ingaat.
Adreswijzigingen van Deliverheat worden schriftelijk (inclusief per e-mail) aan de Klant meegedeeld, uiterlijk zeven (7) dagen vóór de wijziging ingaat.

Artikel 20 - Wijzigingsbeding

Deliverheat kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen door schriftelijke kennisgeving aan de Klant. In dit geval heeft de Klant het recht de Overeenkomst kosteloos te beëindigen mits schriftelijke kennisgeving aan Deliverheat binnen de veertien (14) kalenderdagen na de kennisgeving van de wijziging door Deliverheat.

Artikel 21 - Deelbaarheidsbeding

De nietigheid van een clausule zal beperkt blijven tot die clausule en zal geen invloed hebben op de overige bepalingen van deze Overeenkomst. Partijen verbinden zich ertoe om te goeder trouw te onderhandelen over de vervanging van de vernietigde clausule door een clausule die zoveel mogelijk aansluit bij het resultaat dat de vernietigde clausule beoogde.

Artikel 22 - Vierhoekenbeding

Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst en vervangt alle eerdere overeenkomsten, verklaringen, documenten, vertegenwoordigingen, onderhandelingen en afspraken tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp van deze Overeenkomst.

Artikel 23 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Algemene Voorwaarden en iedere onderliggende Overeenkomst tussen de Klant en Deliverheat is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
De rechter in het gerechtelijk arrondissement Leuven is exclusief bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen tussen de Klant en Deliverheat.

Ondersteund door

Algemene voorwaarden

Deze website maakt gebruik van cookies.